Uma plataforma proprietária no centro, seis frentes de assessoria hands-on ao redor e a Experiência do Cliente atravessando tudo. Você escolhe o ponto de entrada — nós conectamos o resto.
Do produto proprietário às frentes de assessoria. Cada um com sua métrica-norte e seu ponto de entrada.
O único ativo tecnológico próprio do ecossistema.
Encontra o dinheiro parado na base, decide o que fazer e age: Customer Score proprietário, Mathias (o autopilot), monitor de churn, esteiras de expansão e painel de LTV e NRR. É a camada que dá inteligência a todos os outros serviços.
Conhecer a plataforma →CS que gera receita. Não suporte que custa.
Estrutura completa de Customer Success — do diagnóstico à operação — para a base crescer sozinha, sem depender da entrada de clientes novos.
Usar dados para gerar receita com quem já comprou.
O departamento de CRM que a empresa de médio porte precisaria contratar: segmentação comportamental, lifecycle, réguas multicanal e fidelidade.
Ela atravessa todos os outros serviços — do onboarding à indicação. Conectamos cada melhoria de experiência a um indicador financeiro: menos churn, mais LTV, NPS com reflexo direto em recompra.
Diagnóstico de CX →Não vendemos engajamento. Vendemos o que ela gera em receita.
Metodologia em 7 fases e 3 níveis de tecnologia — da plataforma pronta ao app proprietário com a Engage LTV embutida.
O canal que fica mais forte conforme a base cresce.
Mecânica, incentivo, rastreamento e ativação sistemática. Transforma indicação espontânea em resultado previsível.
Infraestrutura inteligente para ir além da assessoria.
Apps de comunidade, automações com IA, churn preditivo, dashboards de LTV/NRR e integrações sob medida.
Qualquer serviço do ecossistema pode entrar em um destes três níveis de envolvimento.
Para times que querem método e autonomia.
Para quem quer acelerar com mãos na operação.
Para quem prefere terceirizar a parte 2 do funil.
Varia conforme o tamanho da base e a complexidade da operação. A Engage trabalha com faixas de investimento por porte de implantação, definidas no diagnóstico inicial, não em pacote fechado padrão.
Um analista te dá uma pessoa. A assessoria da Engage te dá metodologia testada, estratégia e execução junto com o seu time, sem você apostar tudo numa única contratação.
Executa junto. A Engage atua como assessora hands-on, do diagnóstico até a operação, sem entregar playbook e desaparecer.
Não. Boa parte das empresas que chegam até a Engage ainda não tem isso organizado. Estruturar processo, métrica e jornada, com ou sem time formado, é parte do trabalho.
A implantação típica leva entre 30 e 60 dias, e as primeiras ações de estruturação já começam no diagnóstico inicial, em paralelo à fase de implementação. Veja o processo completo.
Atende negócio com base de clientes recorrente, seja B2B, varejo, franquia ou serviço B2C consultivo. Não é exclusivo de SaaS.